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Esta
herramienta le permitirá monitorear el ingreso de los visitantes
al Web Site y establecer comunicación sincrónica para
brindar información específica y/o asistencia técnica,
de acuerdo a los requerimientos de los visitantes.
Si
bien la funcionalidad de esta herramienta es similar a la de un
Salón de Chat, esta solución incorpora algunos servicios
que incrementan las posibilidades de comunicación y atención
a visitantes a través de Internet sin necesidad de comprar
un software adicional, ni tampoco la existencia de un ancho de banda
mayor a los estándares de conexión casera.
:
Entre su características principales
podemos destacar las siguientes:
1.
Personalización del Look and Feel.
2.
Edición de mensajes de Bienvenida, Espera y Gracias
3.
Elección del tipo de banner, (Puede ser animado o estático)
5.
Manejo de respuestas preestablecidas para evitar volver a
escribir respuestas a preguntas frecuentes.
6.
Aviso inmediato a través del panel de control, que
ha ingresado de algún cliente o prospecto en alguna
sección o zona específica del website así
como datos de su dirección IP, fecha, etc.
7.
Permite desplegar en la computadora del Visitante, la página
específica con la información que está
solicitando o deseamos mostrarle.
8.
Posibilidad de enviar imágenes, archivos, etc. desde
el sistema.
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